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滤材工业企业信息化战略架构及其启动方式(上)

曹贤清



  
  以烟用丝束、烟用过滤嘴棒等为主的卷烟滤材工业是我国烟草工业的重要组成部分,加快滤材工业企业信息化建设的步伐,提高其管理水平和入世后的应变能力是滤材工业企业的一项重要任务。抓好了卷烟材料企业的管理信息化,就可以提高滤材工业企业的技术管理水平和人才素质,实现以信息化带动滤材工业化发展的总体战略要求。
 
  一、滤材工业企业面临的新形势
  
  作为一种改变烟气中焦油及尼古丁含量的重要材料制造工业,滤材工业从20世纪80年代开始在我国起步并逐步发展壮大。自1987年起,烟滤嘴棒用量年递增40%以上;1989年,我国醋酸烟用丝束实现了国产化零的突破;从1990年起,烟用聚丙烯丝束基本实现了国产化的目标;1998年以后,国家局高瞻远瞩,全面加强了烟用过滤材料专卖品的集中统一管理,建立了统一的滤材市场,基本上建立了适应我国卷烟生产和发展需要、符合我国烟草行业实际的烟用过滤材料供应网络体系,为我国烟草行业的发展做出了贡献。
  
  随着经济的发展、生产技术的进步和市场竞争的加剧,现代企业管理模式出现了大量采用计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助制造(CAM)、计算机辅助工艺设计(CAPP)等信息技术和自动设备以及生产与管理、经营一体化等新特征,改变了过去管理断层、信息传递不畅、政令不通的局面,减少了管理层次,大大提高了企业效率。这种新时代的管理变革给滤材工业企业传统的管理和生产经营手段带来了挑战。
  
  但我国的烟用过滤材料在产品质量、产品结构、企业管理、产品创新和发展速度上还存在着许多缺陷,这些缺陷严重地制约了烟用过滤材料的发展,拉大了烟用过滤材料与整个烟草主业的距离,拉大了与国外同行业的距离。
  
  二、建立滤材工业企业信息化战略架构
  
  企业信息化是指充分利用现代信息技术、资源和环境,通过对企业的工艺流程、管理、经营等信息网络系统的集成,使企业各个环节的资源配置得到优化的过程。滤材工业企业信息化架构应该是按照现代企业制度、运用信息技术建立的现代化信息管理系统,能够适应现代滤材工业企业科学管理的需要,并对生产技术、市场营销等作出科学的判断。
  
  滤材工业企业数字化主要包括两类系统:一是以客户为中心的企业管理系统,包括CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)和BC(电子商务)等;二是以企业运作为核心的企业支撑系统,包括ERP(企业资源计划)、OA(办公自动化)和DSS(决策支持系统)等。
  
  首先,系统在技术上应采用高性能的服务器和安全可靠、功能完善的操作系统,并采用高稳定性、高数据传输率的网络平台。另外,应充分利用Internet/Intranet技术将整个企业的信息知识管理分成条块,在企业内部建立起交互方式的联系,使企业的内外信息能够得到及时、准确、快速的传递,并使信息资源达到充分有效的共享。其次,按系统所需知识结构调整滤材工业企业的人员结构,使滤材工业企业的人员结构更适应烟草行业现代化管理和生产经营的要求。在企业信息化的实施过程中,最好采用阶段性实施的方法,使建立系统所产生的负面影响降到最低。同时,要明确管理原则,在建设企业信息化系统的过程中使企业的工作流程更加流畅有序。
  
  三、滤材工业企业信息化战略架构的基本内容
  
  滤材工业企业的管理是建立在对知识收集、利用及评价之上的知识管理,我们可以将其浓缩为对知识链的管理,这条知识链由知识的收集整理、知识的存储、知识的利用、知识产生价值的评价四个环节组成。在这四个环节中,前三项是滤材工业企业信息化战略架构的核心。
  
  收集整理是滤材工业企业在实施信息化过程中采取各种手段和措施对企业的显性知识、隐性知识、内部知识和外部知识加以收集,并按一定的分类方法将收集到的知识进行分类,使信息和知识从原来的混乱状态变得有序;存储是将经过收集整理的知识存入企业的信息库,同时提供方便的检索和更新手段,以便企业使用;知识的利用是知识的收集整理和信息存储的最终目的,通过员工之间的相互交流和学习,将知识融入企业的产品和服务中,创造和发现新的知识,实现知识的价值;知识产生价值的评价则是对已有知识进行价值界定,并帮助员工利用知识的方法。

  来源:东方烟草报社   总期数:1103   出版日期:2002-9-23

 
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